În calitate de decident strategic, Directorul de platformă garantează realizarea obiectivelor platformei de care este responsabil, prin conducerea, direcționarea, securizarea și impulsionarea mijloacelor și resurselor. El/ea administrează un centru de profit în sine. Rolul său principal este de a conduce echipe și de a le uni în jurul unui proiect comun. În plus, el/ea dezvoltă unitatea de afaceri și construiește portofoliul de clienți.
Principalele funcții ale unui Director de fabrică sunt să garanteze și să dezvolte activitatea platformelor și să răspundă nevoilor clienților. El/ea gestionează angajații platformei și asigură bunăstarea acestora precum și respectarea constrângerilor de reglementare, garantând în același timp desfășurarea activității.